产品运营

“运营很虚”？关键在于你有没有把它“玩明白”了

2025-04-21 11:29:59 Ariel Dylan 阅读：53

很多人总说：运营这行太虚了，不像技术能写代码，不像产品能画原型，换句话说，仿佛什么都干，又好像什么都没留下。

但我始终相信一句话：你若能把“虚的事”做实，把“实的事”做虚，就已经赢了一半。

最近又有几个朋友找我聊职业规划，都是在初创公司里被折腾得七荤八素的人。他们跟我说：
- 再也不想去小厂，太折腾了，还是想回大厂修炼下；
- 运营太容易被替代了，干不长久；
- 每年都有新玩法，怎么可能做一辈子？太没有安全感了……

甚至还有位女生小心翼翼地问我：“如果有一天知识付费或者运营这套东西不流行了，你靠什么吃饭？”

她觉得运营不像一门“硬技能”，总感觉没有抓手。

但在我看来，正是这种“无形”里藏着最强的竞争力。你能不能适应变化、快速成长、挖掘价值，这些恰恰是未来最稀缺的能力。

我也想做个工匠，但工匠不意味着一成不变。用工匠的心态做运营，反而能走得更久。

比如，近几年就有很多野路子的运营人成长起来了。像90后裂变操盘手鉴锋，没进过什么大公司，靠实打实的能力把团队做成了行业标杆。

在我看来，不是小公司就只能打杂，能不能成长很大程度取决于你的思维方式和工作姿态。

今天，就来和你们聊聊我这些年做运营的五条“私藏心得”，希望能帮你找到属于自己的确定感。

一、别把自己当打杂的

刚入行那会儿，我在携程做销售运营岗。工作内容说实话挺琐碎的：做全国销售的周报，检查销售录音，优化话术，后台监测转化效果……

很多人听完会觉得无趣。但我不这么想。每一个报表、每一个评分表、每一个话术，都跟几千名销售人员、上万个用户体验有关。我写的每一句话术，可能都会影响某个用户的决策。

你说虚不虚？的确虚。但这份“虚”背后有影响力，有责任感，那就不是随便一个人能替代的。

二、运营就是带着镣铐跳舞

运营最大的日常是什么？不是花钱砸投放，也不是堆人堆资源，而是在极其有限的条件下，打出漂亮的一仗。

没预算、没团队、没资源，你还得上——这就是运营。

别羡慕有钱的团队，有时候资源多反而成了负担。真正牛的运营，是在“啥都没有”的时候也能折腾出名堂。能做到这一点，你就比很多人都值钱。

别再说“不给资源我怎么做事”，你得想的是：“在现在这点资源下，我还能怎么玩出花？”

三、深入行业，别当“万能运营”

月薪过万的运营岗位，大多都看行业经验了。你对行业理解得越深，对用户就越有感知，对内容和策略的打磨也会更精准。

你说你是“互联网人”？现在这年头，谁不是互联网人？

你要做的是，找一个你能深耕的垂类，比如：母婴、医疗、教育、零售、新消费、文旅等等。沉进去，慢慢积累专业力。

你不需要变得面面俱到，但你得在某一个细分场景里有“话语权”。

四、打造个人影响力，用IP反哺工作

一个有IP、有输出的运营人，真的会被更多人看见，也更容易赢得用户、赢得资源、赢得信任。

比如你自己爱旅游，你一定更懂怎么做旅行类产品的用户运营；你喜欢研究护肤品，那你比谁都能打磨小红书的用户沟通策略。

运营并不是幕后工种，它需要你“跳出来”，让更多人认识你。

互联网的边界越来越模煳了，一个会写、会讲、会表达、懂运营的人，天生就有溢价。

五、做那个“别人想成为却不敢成为”的人

我一路走来，遇到很多贵人。他们愿意指导我、帮我，是因为我始终带着感恩、保持主动，并且很努力让自己有价值可交换。

有一点尤其重要：你得做别人“心里向往、但碍于现实做不到”的那种人。

比如很多人跟我说，看我身上有“自由感”和“平衡感”，不是那种拼命往上爬却焦虑的人设。我是他们想成为但又暂时做不到的样子，这种人，天然会吸引前辈，容易获得信任和倾囊相授。

你不必讨好所有人，但要活成某一类人的“理想型”。

最后想说：

做运营不是一项技能，是一种认知方式，一种“以用户为中心”的世界观，一种“用有限资源创造最大价值”的思维模式。
所以，别再问“运营能做一辈子吗？”这根本不是对运营的拷问，而是对自己人生选择的迷茫。
你的终极任务，是运营好你的人生。
如果你能在一个自己热爱的领域，持续地输出价值、带来影响、玩得尽兴——那么哪怕这个岗位再虚，它也能成为你最大的确定性。